Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 19. September 2025

V SUBLET sme zaviazaní chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Tieto zásady vysvetľujú, ako zbierame, používame, ukladáme a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Spoločnosť: SUBLET

Adresa: Štúrova 28, 949 01 Nitra, Slovensko

E-mail: contact (at) sublet.com.se

Telefón: +421 917 456 789

2. Informácie, ktoré zbierame

Priame osobné údaje

Celé meno
E-mailová adresa
Telefónne číslo
Poštová adresa
Platobné údaje (spracováva bezpečný tretí poskytovateľ)
Komunikačné preferencie

Automatické údaje

IP adresa
Typ a verzia prehliadača
Operačný systém
Navštívené stránky a čas pobytu
Zdroj odporúčania
Údaje o geolokácii (približné)

Údaje tretích strán

Údaje zo sociálnych sietí (Facebook, Instagram, Twitter)
Informácie Google Analytics
Údaje z reklamných platforiem
Informácie od obchodných partnerov

Komunikačné údaje

Správy odoslané cez formuláre
Kontaktné e-maily
Telefónne hovory (s vaším súhlasom)
Webový chat

3. Právny základ pre spracovanie

Účel	Právny základ	Použité údaje
Poskytovanie služieb	Plnenie zmluvy	Kontaktné údaje, platobné informácie
Priamy marketing	Výslovný súhlas	E-mail, preferencie, história interakcií
Webové analýzy	Oprávnený záujem	Navigačné údaje, analytické cookies
Právna zhoda	Právna povinnosť	Všetky údaje v súlade s požiadavkami

4. Ako používame vaše údaje

Hlavné použitia:

Základné služby:

Poskytovanie našich produktov a služieb
Spracovanie platieb a transakcií
Správa používateľského účtu
Poskytovanie zákazníckej podpory

Komunikácia:

Odpovedanie na otázky a požiadavky
Posielanie potvrdení objednávok
Dôležité oznámenia o službách
Novinky (so súhlasom)

Vylepšenia a personalizácia:

Zlepšovanie našich produktov a služieb
Personalizácia vašej skúsenosti
Analýza používania a trendov
Trhový výskum

Marketing (so súhlasom):

Posielanie ponúk a akcií
Cielená reklama
Remarketing na iných platformách
Analýza efektívnosti reklám

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame len v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovatelia služieb: Pre spracovanie platieb, webové analýzy, e-mailový marketing, hosting
Právna zhoda: Keď to vyžaduje zákon alebo príslušné orgány
Fúzie alebo akvizície: V prípade predaja, fúzie alebo prevodu podnikania
Ochrana práv: Na ochranu našich právnych práv alebo bezpečnosti iných
S vaším súhlasom: Pre iné účely s vaším výslovným schválením

6. Medzinárodné prenosy

Dôležité informácie o prenosoch údajov:

Niektorí naši poskytovatelia služieb sa môžu nachádzať mimo Slovenska. Keď prenášame údaje do krajín bez primeranej úrovne ochrany, používame vhodné ochranné opatrenia, ako sú:

Štandardné zmluvné doložky
Uznané certifikáty súkromia
Dodatočné technické a organizačné opatrenia

7. Bezpečnosť údajov

Technické opatrenia:

SSL/TLS šifrovanie pre prenos údajov
Šifrovanie údajov počas ukladania
Firewally a systémy na detekciu vniknutia
Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
Viacfaktorová autentifikácia

Organizačné opatrenia:

Obmedzený prístup k osobným údajom
Pravidelné školenie personálu
Dokumentované bezpečnostné zásady
Pravidelné bezpečnostné kontroly
Plán reakcie na incidenty

Dôležité: Hoci používame silné bezpečnostné opatrenia, žiadny systém nie je 100% bezpečný. Odporúčame, aby ste dbali na bezpečnosť svojich prístupových údajov.

8. Vaše práva na súkromie

Prístup

Právo na potvrdenie, či spracovávame vaše údaje, a prístup k týmto údajom.

Oprava

Právo na požiadavku o opravu nepresných alebo neúplných údajov.

Vymazanie

Právo na požiadavku o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Námietka

Právo na námietku proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov alebo pre priamy marketing.

Prenosnosť

Právo na získanie vašich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

Odvolanie

Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním vašich údajov.

Pre uplatnenie týchto práv:

Pošlite e-mail na: contact (at) sublet.com.se
Priložte platnú identifikáciu
Jasne opíšte svoju požiadavku
Odpovieme vám do 30 dní

9. Uchovávanie údajov

Typ údajov	Obdobie uchovávania	Kritériá
Údaje aktívnych zákazníkov	Trvanie obchodného vzťahu + 5 rokov	Daňové a zmluvné povinnosti
Marketingové údaje	Do odvolania súhlasu	Súhlas používateľa
Údaje o webovej navigácii	2 roky	Analýza a zlepšovanie služieb
Údaje technickej podpory	3 roky	Riešenie problémov a vylepšenia

10. Maloletí

Ochrana maloletých:

Naše služby sú určené osobám starším ako 18 rokov. Úmyselne nezbierame osobné údaje detí mladších ako 18 rokov bez overiteľného súhlasu rodičov alebo opatrovníkov.

Ak zistíme, že sme zozbierali údaje maloletej osoby bez príslušného súhlasu, okamžite podnikneme kroky na vymazanie týchto údajov z našich systémov.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich informačných praktikách alebo platných zákonoch.

Oznamovanie zmien:

Menšie zmeny: Zverejnené na tejto stránke
Dôležité zmeny: Oznámenie e-mailom
Zmeny vyžadujúce nový súhlas: Budeme vyžadovať vaše výslovné schválenie

12. Kontakt a dozorný orgán

Kontaktujte nás:

E-mail: contact (at) sublet.com.se
Telefón: +421 917 456 789
Adresa: Štúrova 28, 949 01 Nitra, Slovensko
Úradné hodiny: Pondelok - Piatok, 09:00 - 18:00

Dozorný orgán pre ochranu údajov:

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk

Právne oznámenie:

Tieto zásady sú zostavené v súlade so slovenskou legislatívou o ochrane osobných údajov a medzinárodnými najlepšími praktikami súkromia.